Vad kostar Bargguo?
Kostnaden för upp till 5 arbetskonton är 2 490 kr per månad. Priset går i fem steg efter hur många som jobbar i systemet. Stegen står i tabellen här under. Övriga i företaget kan skicka in ärenden och läsa svaren utan att det kostar något.
| Arbetskonton | Pris i månaden |
|---|---|
| 1 till 5 | 2 490 kr |
| 6 till 12 | 4 490 kr |
| 13 till 25 | 7 900 kr |
| 26 till 50 | 12 900 kr |
| 51 till 100 | 21 900 kr |
Ett arbetskonto är ett namngivet användarkonto för en person som har behörighet att skapa, redigera, tilldela, besvara eller på annat sätt hantera ärenden, servicejobb, tillgångar, bokningar, tid, projekt, affärer eller andra kunduppgifter. Administratörsbehörighet i sig påverkar inte priset, men ett administratörskonto som också har sådan behörighet räknas som ett arbetskonto. Läsbehörigheter och portalanvändare räknas inte som arbetskonton, är obegränsade och kostar ingenting.
Priserna är exklusive moms. Det finns ingen bindningstid. Ni betalar en månad i taget. Vad gäller uppstarten så är det en engångskostnad på 4 900 kr, vi hjälper er då att komma igång och läser in datan från det system ni lämnar.
Uppstarten är kostnadsfri för de tio första kunderna, till och med 30 juni 2027. Som tidig kund hjälper ni oss att se vad i produkten som behöver bli bättre, så uppstarten kostar er inget.
Om ni är färre än fem som ska jobba i systemet så är det bara att höra av sig ändå, vi vill gärna veta vad mindre verksamheter behöver. Passar något annat er bättre så säger vi det rakt ut.
Vad samma sak kostar någon annanstans
Jämförelsen gäller 10 arbetskonton under ett år, på den nivå som en supportavdelning behöver för sitt arbete. Siffrorna är listpriser som leverantörerna själva hade i september 2026 och där priset var i dollar har vi räknat om det med kursen 10,50 till kronor. Prislistan som varje siffra kommer ifrån är länkad på raden, så ni kan själva se att den stämmer. Har en siffra ändrats så är det bara att säga till. Vi rättar den då.
| System | Per år, tio arbetskonton |
|---|---|
| Zendesk Suite Professional | ~145 000 kr |
| HubSpot Service Hub Professional | ~113 000 kr |
| Lime CRM Kundtjänst Business | ~90 000 kr |
| Freshdesk Pro | ~69 000 kr |
| Jira Service Management Premium | ~65 000 kr |
| ManageEngine ServiceDesk Plus Enterprise | ~58 500 kr |
| Artologik HelpDesk med HD-Advanced | ~56 000 kr |
| Bargguo | 53 880 kr |
Bargguo hamnar lägst i jämförelsen. Mot det dyraste alternativet landar vi på ungefär en tredjedel, det beror på att vi driver utvecklingen själva och att ingen säljkår eller investerare ska betalas av intäkterna.
Därför jämför vi på den nivån
Det beror på att ingen av dem har ett komplett ärendesystem på sin lägsta nivå. Det märker man sällan första månaden. Först i månad två ska något ställas in, och då visar det sig att det ligger i nästa paket.
| Det ni behöver | Ligger hos dem i | Hos oss |
|---|---|---|
| Flera SLA-regelverk | Freshdesk Pro, 55 dollar per person | Ingår |
| Kompetensbaserad tilldelning | Zendesk Suite Professional, 115 dollar per person | Ingår |
| Tillgångsregister och CMDB | Jira Service Management Premium | Ingår |
| Ändringshantering enligt ITIL | Jira Service Management Premium | Ingår |
| Granskningslogg och sandbox | Freshdesk Enterprise, 89 dollar per person | Ingår |
| Egna roller och behörigheter | Zendesk Enterprise, pris på förfrågan | Ingår |
| Kundportal | Lime Kundtjänst Enterprise, 1 200 kr per person | Ingår |
| API och webhookar | Lime Kundtjänst Enterprise, 1 200 kr per person | Ingår |
Vad gäller Lime så är raden deras Business-nivå. Vill man ha kundportal och API eller mer än en brevlåda så krävs Enterprise hos dem. Den kostar 1 200 kr i månaden per person. För tio personer blir detta 144 000 kr om året.
Två saker syns inte i priset. Lime binder kunden i tolv månader och tar betalt för införandet som konsulttimmar. Hos Artologik är den inledande bindningen sex månader och därefter gäller tre månaders uppsägningstid. Vi har ingen bindningstid alls. ManageEngine är fokuserat på ITSM och saknar både kundregister och tidrapportering, utskick finns inte heller. Den raden har vi därför tagit med för att jämförelsen ska vara komplett, inte som en rak jämförelse.
Alla får hela systemet
Det spelar ingen roll om ni har 5 eller 50 arbetskonton, Bargguo finns bara i en version och den är samma för alla. I den ingår ärendehantering med SLA, ITIL-processer, kunskapsbas samt kundportal. Kundregistret med affärer finns där också, likaså återkommande ärenden och checklistor. Vad gäller fakturering så har ni jobbrader med artiklar och arbete, sedan tidrapportering som blir fakturaunderlag. Projekt och utskick ingår också, liksom API:t med integrationerna.
Att dela upp samma produkt i tre versioner gör man för att kunna ta mer betalt för den. Hos oss behöver ni inte räkna ut vilken nivå ni ska ligga på. Behöver ett ärende en funktion så är den redan påslagen.
Det går att dölja moduler som ni inte använder så att man bara ser det man jobbar i. Var och en ställer in detta själv, utan extra kostnad.
Det som inte kostar något
- Läsbehörighet. Någon som bara ska titta, en chef eller en ekonom, kostar ingenting.
- Kundportalen. Hur många av era kunder som helst, gratis.
- Support. Vardagar 08:00 till 17:00, och helger 10:00 till 16:00, utan debitering per ärende eller per timme.
- Antal ärenden, kontakter, företag och artiklar. Inga tak.
- API, webhooks och integrationer.
- Uppdateringar och nya funktioner.
Ärendehantering och kundregister på samma licens
Hos de flesta ärendesystem är kundregistret en egen licens som kostar per användare. Om man bara jämför ärendedelen så ser andra system billigare ut, men kundregistret behöver ni ändå och när det räknas in så blir det oftast lika mycket till.
I Bargguo har vi lagt båda delarna på en licens och en inloggning. Priset ska inte heller betala för en säljkår eller något partnerprogram.
Betalning
Ni kan betala med faktura på 30 dagar eller med kort. Det är bara den månad ni har betalat som ni är bundna till. Vill ni sluta så säger ni bara till, datan tar ni med er. Mer information om exporten finns på sidan om dataexport.
Drift och data
Driften ligger inom EU. Personuppgiftsbiträdesavtalet kan ni få innan ni har skrivit under och där står varje underbiträde med namn. Allt i tjänsten med en exportknapp kan ni ta ut själva. Behöver ni en komplett export av hela arbetsytan så får ni den inom 14 dagar från det att ni bett om den. Hur tekniken fungerar står på sidan om säkerhet.
Support
Supporten svarar på svenska, vardagar mellan 08:00 och 17:00 och helger mellan 10:00 och 16:00. Den ni pratar med kan systemet och kan även ändra i det själv. Supporten ingår i priset. Vi tar inte betalt per ärende eller per timme.